Customer reviews Sunny Beach, Bulgaria

mancarea... dezastru...cind vor invata sa faca si o mancare cu gust multa mancare dar fada, maninci sa-ti treaca foamea.. Bauturile si sucurile servite un nou dezastru. Nu vreau sa mai aud de Bulgaria si de serviciile all inclusive din Bulgaria

aveam totui mai multe ateptari daca pe hotel sus de gasesc 5 stele.Incep cu parcare:nimic de zis pt personal,am platit,maina a fost in sigurana,daca plecam la plimbare imi gaseam locul la intoarcere.totusi la 5 stele nu ar fi trebuit sa ne ceara bani pt parcare.In camera unele lipsuri,ce nu ar fi trebuit la un hotel de 5 stele cu pretenii: ua era lasata,se freca de pardoseala.la baie nu funciona dusul mic,cel mobil.Functiona doar cel mare din plafon,motiv pt care de cate ori faceai dus sau voiai sa te speli doar pe picioare de nisip te udai dr tot pe cap.In camera cele doua veioze nu funcionau,erau degeaba in camera,doar de decor,becurile de la corpurile de iluminat f chioare.Cameristele drague,faceai curaenie in fiecare zi,cred ca erau puine i faceau fata greu,totui la un hotel de 5 stele ai pretenii i trebuie sa dai mai multa atenie la detalii.Noi ne_am cazat 3 persoane intr-un studio.In camera erau 2pahare i 5 prosoape,iar ampoanele erau doar pt doua persoane.am mai cerut i prosoape i fara probleme ne au adus f multe.am gasi la baie sticluele cu ampon,gel dus ,balsam par i sapunel.La 5 stele astea trebuie lasate in baie in fiecare zi pt fiecare persoana.N-ar fi trebuit i halat de baie i papuci de unica folosina (ca la turci)La faza cu ingheata,nesimire maxima,era doar de la 2 la 4,,dar de multe ori aduceau frigiderul cu ingheata i la 14,45.Inghetata o gaseai la snack bar i te servea cineva care de chinuia cu cupa aceea mica sa puna in cornet.La 5 stele frigiderul ar fi trebuit sa fie la barul de la piscina non stop.Barurile de inchideau la 10 seara.te intorceai seara de la plimbare,nu gaseai un pahar cu apa.In fiecare seara la intoarcere cumparam cate o sticla de apa.animatia la piscina f slaba, aproape inexistenta.Pianul din frumosul hol de la recepie doar de decor(i era funcional),daca ar fi cantat cineva seara macar o jumatate de ora o muzica de cafea concert,in acea frumoasa ambianta i cu ada decoraiuni....

Sistemul allinclusive nu se aplica si la barul de pe plaja

Mancare foarte proasta,camere neangrijite,nu se schimba lenjeria,mobilier vechi,mocheta rupta pe alocuri,personali dezinteresat,fara nici un fel de bufet intre mese (la all Inclusive),inghetata doar intre 14-16 (la cornet)era coada si te servea o persoana,un singur lift functional,si acla se mai defecta din cand in cand.Nu merita sa mergeti.Concediu ratat.

La barul de pe plaja trebuie sa platesti consumatia - ai diskount 30% daca esti guest al hotelului, wi-fi-ul functioneaza numai in lobby si din pacate, plaja este putin departe de hotel.

sub stelele afisate, cel mult 2. curatenia era facuta optional, prosoape doar la cerere dupa 5 zile, tv nu merge este de decor-si nici nu s-a reparat desi promisiunea a existat, mucegai in bucatarie pe sub mobile si in baie

nu au programe pentru copii, ceea ce este obligatoriu la 4 stele. Nu au loc de joaca- gradinita.......

Internetul este contracost.

- camera mica - fara plaja proprie ( 10-15 min fata de plaja de mers pe jos) - sezlonguri la piscina cam putine care se ocupau cu prosoape la primele ore ale diminetii (desi erau afise care interziceau aceasta practica) - mancare nu foarte variata

Meniul la mese stil cantina cu mancare gatitasi care se repeta .vesela si tacamurile vechi..In receptie petsonal prost pregatit si rauvoitor.servicii de 3 stele

nu este cazul

Prea multi romani din pacate, cu aceleasi obiceiuri de Romania (ocupat sezlong si la piscina si la mare desi ei erau la restaurant, etc....)

Checoutul se face la ora 11 si daca intarzii o ora platesti 20 de Leva penalitate pt fiecare ora .

Only 1 thing. animation team had 1 day off and there was no Music or other activities. we couldnt even play tennis beacuse nobody gave us the rackets. So thats the only thing.

Nu am

Piscina interioara neincalzita Desi nu sunt pretentios la mancare au fost doar trei feluri de mancare Cei care ne supravegheau ne priveau prea insistent cand mancam Wifi nu era gratuit cum ar fi normal sa fie intr un hotel de 4 stele am ajuns in data de 28.04.2017 iar primele doua zile a fost foarte frig in hotel exceptand camerele. Cei de la hotel au argumentat ca este un hotel de vara. am fost in Bulgaria la hoteluri de trei stele si m am simtit mult mai bine decat la acesta de patru stele. am pus nenumarate intrebari si agentiei in legatura cu conditiile hotelului inclusiv intrebari cu piscina interioara am sa incerc sa evit acest hotel

am fost cazati in alta camera decat ceea ce am rezervat . am rezervat o camera dubla cu vedere la mare si am primit o camera la etajul 8 unde de abia daca se zarea marea,era murdar(baie cu mucegai ,panze de paianjen , miros ingrozitor in camera,geamuri nespalate ). Cred ca in acea camera nu a mai fost cineva cazat anul acesta ,a fost oribil. am mers imediat la receptie ca sa le spunem ce fel de conditii sunt iar a doua zi am primit o alta camera la etajul doi cu vedere la mare care a fost ok,cu totul diferit de ceea ce am primit prima zi . alte impresii negative : personal slab la"restaurant "cat si la receptie,nu au fost schimbate prosoapele ,curatenie in camera se face numai daca lasi bacsis, stai foarte mult la rand pentru a servi masa, sezlongurile sunt ocupate de la 6 dimineata cu prosoape . Hotelul nu merita 5 stele ,maxim 3 stele.

La capitolul curatenie ar trebui sa mai lucreze

mancare proasta